| |
call center
telemarketing, kérdőíves felmérések
irodai kisegítő tevékenység (helyettesítés, fénymásolás, szövegszerkesztés)
adatbevitel, adatbázis frissítés, -feltöltés
könnyű fizikai munkák
borítékolás
háztartási termékek címkézése ...
call center-ekkel, oldják meg. A call center (híváskezelő központ) olyan fizikai vagy virtuális hely, ahol az operátorok/ügynökök nagy mennyiségű bejövő hívásokat fogadnak és kimenő hívásokat és információt kezelnek.
A jelenlegi helyzet azt mutatja, hogy a működő call centerek nagy része (a 217 azonosított központból 157) 72,35 százaléka Budapesten található. A fővárosban is kiemelkedik a XIII., a IX., és a XI. kerület, amelyekben magas a call centerek száma.
Pokol: az az ügyfélszolgálat, ahol még nem ismerték fel, hogy a hatékony ügyfélkiszolgálás legfontosabb építőeleme nem a call (contact) center, és ráadásul még annak sem a call center technológia (az ACD és az IVR) a leglényegesebb eleme; ...
 Lásd még: Kommunikáció, Munkaadó, Képesség, Tudás, Siker
|
